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黑猫投诉:百志影数码旗舰店客服态度不好,各种理由就是不给你退

2019年06月22日 09:51来源:网络整理手机版

黑猫投诉:百志影数码旗舰店客服态度不好,各种理由就是不给你退

“匿名”投诉“京东”,要求退款,其中涉诉金额783元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在6月22日向黑猫投诉平台反映:“在京东买了一台大疆(DJI)手机云台 灵眸2手机稳定器,爱久久游戏网,17号购买19号到货,然后测试是否好用,然后就链接了蓝牙和软件,然后发现动作大点画面就会倾斜,而且用起来也不方便,然后找京东退货,他们让发回检测,看了网上的一些评论就说就算发回去商家也会给你退回来说没问题,而且看客服的意思这是你连蓝牙了只要不是特别大的问题概不退换,我要是不连蓝牙怎么试,后来一想时间成本太高,寻思就再试试,也不想太麻烦,和客服沟通了很多次最后发现倾斜的原因是我的手机太重了,但是他们之前就和我说这款手机可以用,别的不说这个手机的问题我是提前问好的,更别提什么操作不方便了,所以我想退货他们就一直说让我看视频,说蓝牙激活了就不退了,请帮我联系下京东,我要退货。谢谢!”

商家“京东客服”6月22日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

投诉详情:百志影数码旗舰店客服态度不好,开封信息网,各种理由就是不给你退货

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